Buongiorno,
In data 07/08/2024 ho sottoscritto un abbonamento alla rivista Wired ma, ad oggi, 17/03/2026, non ho ricevuto alcuna copia cartacea della rivista.
Ho contattato più volte l'Ufficio Abbonamenti di Condé Nast a partire dal 23/05/2025. In risposta:
- il disservizio è stato riconosciuto e attribuito al sistema di distribuzione postale;
- è stata promessa la proroga dell'abbonamento per i numeri non consegnati (confermata in data 03/07/2025);
- è stato dichiarato l'inoltro di un reclamo alla Direzione Provinciale delle Poste (comunicazione del 29/12/2025).
Nessuna di queste misure ha prodotto un risultato concreto. Ad oggi:
- non ho ricevuto alcun numero della rivista, né recente né arretrato;
- non ho ricevuto aggiornamenti utili sulla risoluzione del problema;
- l'ultima comunicazione ricevuta (29/12/2025) si limitava a chiedere pazienza e a suggerire la sospensione dell'abbonamento come unica alternativa.
Sono trascorsi 587 giorni dalla sottoscrizione e 298 giorni dalla prima segnalazione, senza alcuna consegna.
Preciso che non sono interessato al rimborso: desidero ricevere le copie cartacee per cui ho regolarmente pagato, compresi tutti i numeri non consegnati a causa del disservizio.
Chiedo assistenza per ottenere una soluzione definitiva. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria (conferme d'ordine, corrispondenza con l'editore, ecc.).
Cordiali saluti
