Mancata consegna ordine #307942

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 12/12/25 per due paia di scarpe con pagamento tramite carta di credito ma ad oggi l'azienda non riesce a dare nessun tipo di informazione relativa alla spedizione. Tutte le risposte sono prive di informazioni utili quasi generate da risponditore automatico. Da precisare che è la seconda volta che tento di effettuare questo acquisto e la prima volta, dopo avermi fatto aspettare 2 mesi, mi hanno annullato l'ordine e restituito l'importo pagato senza alcuna spiegazione e dopo innumerevoli solleciti. Ad oggi l'ordine sul solo sito risulta ancora in stato "inevaso" nonostante le loro condizioni commerciali che garantiscono la spedizione in 3-4 giorni lavorativi. Grazie per il vs. aiuto. Cordiali saluti.