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Mancata consegna ordine 6115451239

Risolto Pubblico

Drmax

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. O.

A: Drmax

22/10/2025

Buongiorno è da circa 20 gg che aspetto la consegna dell’ordine in oggetto e nonostante diversi contatti con Vs. Operatori ad oggi non si sa se e quando effettuerete la consegna, visto anche la mancanza di educazione di alcuni vs operatori e soprattutto l’assenza di notizie vi chiedo l’annullamento dell’ordine e l’immediata restituzione del pagamento già effettuato. Come vedete per ora mi avvalgo della consulenza di ALTROCONSUMO ente a tutela del consumatore e se a breve giro di gg non risolvete il mio problema mi avvarrò di ogni mezzo per risolvere il disagio creatomi . Ci tengo a precisare che questa mia scelta è dettata soprattutto dalla mancanza di risposte da parte vs e dalla cattiva educazione di alcuni Vs operatori. Tanto vi dovevo distinti saluti

Messaggi (1)

Drmax

A: P. O.

27/10/2025

Gentile Pierpaolo, la ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace per l’inconveniente riscontrato con l'ordine. Abbiamo avviato la procedura di rimborso: riceverà l’importo dovuto tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, senza bisogno di ulteriori azioni da parte sua. Ci scusiamo ancora per il disagio e la ringraziamo per la collaborazione. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Rebecca Customer Service Dr. Max Italia 📞 Servizio Clienti attivo dal lunedì al sabato, 08:00–20:00 📧 supporto@drmax.it – ☎️ 800 171 161 Informativa Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 (Codice ) e del Regolamento UE　n.679/2016 (General Data Protection Regulation - GDPR)　. Per consultare l’informativa relativa alla raccolta e al trattamento dei dati che Vi riguardano potrete collegarVi all’indirizzo policy Farmacia Dr.Max (drmax.it) Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse　　pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie.　 RISPETTA L'AMBIENTE. NON STAMPARE QUESTA MAIL SE NON E' INDISPENSABILE

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