Buongiorno,
ho effettuato l'ordine di profumo BURBERRY GODDES n°8-650755 in data 20/12/2025 con consegna prevista in 2/5 giorni.
Ho ricevuto la relativa fattura in data 27/12/2025
La spedizione che dicono aver assegnato ad AMAZON SHIPPING è la n° IT3162606234 ma sentito Amazon non hanno mai ricevuto il pacco (ho una mail ufficiale di Amazon che dichiara lo smarrimento e che invita a contattare FLACONI).
Ho fatto innumerevoli tentativi di contatto a FLACONI con mail sia a SERVICE@FLACONI.IT e SERVICE.FLACONI.DE e SUPPORT@FLACONI.ZENDESK.COM ricevendo solo risposte automatiche senza nessuna indicazione di date di consegna o altre soluzioni.
Ho fatto innumerevoli telefonate al numero 0039 800683801 a cui ha sempre risposto un centralino elettronico che dopo un po' diceva che a causa dell'intenso traffico non potevano rispondere e riprovare e chiudevano.
Ho più volte avvisato che mi riservato eventuali azioni legali e attraverso ALTROCONSUMO, ma non ho mai ricevuto riscontro.
A questo punto o inviano immediatamente entro 1 giorno quanto fatturato o mi inviano rimborso del pagamento effettuato con PAYPAL il 20/12/2025 x € 54,72 più € 100,00 x spese e tempo richiesti x venire a capo della situazione.
Distinti saluti
