indietro

Mancata consegna ordine GIZNFKBYG

Risolto Pubblico

sam parfums

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. F.

A: sam parfums

24/04/2024

Spett. [Sam Parfums] In data [23/02/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo CALVIN KLEIN UN'EAU DE TOILETTE (Dimensione: 100 ml - Tono: PEACH) pagando contestualmente l’importo di € 32,00 . Alla consegna dell’ordine nel pacco il profumo risultava mancante. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce o il rimborso Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

sam parfums

A: F. F.

24/04/2024

Buon pomeriggio, Attualmente abbiamo un reclamo aperto con la società di trasporti.Non appena riceveremo una risposta, la invieremo al cliente.Ci scusiamo ancora per il disagio causato e vi ringraziamo per la vostra pazienza, continuiamo a lavorare per fornire una soluzione il prima possibile.Cordiali saluti.El 24/04/2024 a las 10:15, reclami@altroconsumo.it escribió:Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di riferimento:@@REF_ID@b698638dbe094a6f8d@REF_ID@@Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti.-- Valora nuestro trabajo en nuestras redes sociales,FacebookyGoogle!Victoria PouAtención al cliente Sam ParfumsTeléfono: +34 928 806 250Dirección: C/ Carnicería 4, Arrecife, 35500 Las Palmasweb: www.samparfums.esAVISO LEGALEste mensaje procede de Sam Parfums tienda online y es solamente para la persona a la que va dirigido. Puede contener información confidencial o legalmente protegida. No hay renuncia a la confidencialidad o secreto profesional por cualquier transmisión defectuosa o errónea. Si usted ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo borre inmediatamente así como todas sus copias y lo notifique al número de teléfono 928 349 816 o a la dirección de correo electrónico:atencionalcliente@samparfums.es. Gracias.En cumplimiento de lo previsto en la L.O. 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, se le informa que sus datos personales están incluidos en un fichero cuyo responsable es DAYASONS, S.L.. Estos datos sólo serán utilizados para los fines propios de la agencia de prensa. Se le recuerda la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita a la dirección, Avd. La Marina 9, Arrecife, 35500 Las Palmas.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).