Mancata consegna ordine KMNVQWFYO richiesta rimborso €583,35

Spett.le Sili SRL / Fitness & Wellness Store, In data 19/01/2026 ho effettuato e pagato tramite bonifico bancario l’ordine KMNVQWFYO per un importo totale di €583,35 relativo all’acquisto di piastrelle gommate personalizzate. Ad oggi non ho ricevuto la merce, né un tracking valido, né una data certa di consegna. Nel corso dei mesi ho effettuato numerosi solleciti via email ricevendo informazioni tra loro contraddittorie, tra cui: - affidamento al corriere previsto la settimana successiva; - verifica con la produzione ancora in corso; - lavorazione terminata e affidamento al corriere. Nonostante tali comunicazioni, la merce non è mai stata consegnata. In data 20/05/2026 ho inoltre inviato una PEC formale di diffida, regolarmente consegnata al destinatario, senza ricevere alcun riscontro. Ho già presentato segnalazione all’AGCM (pratica n. W00148850). Non sono più interessato alla consegna della merce e richiedo il rimborso integrale dell’importo versato pari a €583,35. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento