Mancata consegna ordine KVBNHFTHX

Ho effettuato un ordine presso il sito della ditta Royal Planet P.IVA 02107600476 con sede in Via Felice Cavallotti 116 – 51016 Montecatini Terme, con id n.KVBNHFTHX in data 25/07/2025. Alla data del 6.08.25 non ho ancora ricevuto nulla nonostante due richieste di informazioni inoltrate alla mail info@royal-planet.com e numerosi tentativi di chiamata al numero clienti 353 3020766 che risulta inattivo. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o se non disponibile al riaccredito dell'importo pagato sul metodo di pagamento utilizzato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.