Buongiorno Lucia,
ci dispiace molto per il disagio e comprendiamo il suo disappunto.
Tuttavia, ci teniamo a chiarire che, come indicato sul nostro sito, gli ordini effettuati ad agosto possono essere soggetti a ritardi nell’evasione, legati al periodo estivo.
Il suo ordine è stato quindi spedito secondo i tempi indicati.
Quanto invece alla consegna, il suo ordine ha effettivamente subito un ritardo, il quale però non configura, ad oggi, i presupposti per un rimborso in considerazione dei pochi giorni trascorsi.
Le chiediamo gentilmente di attendere sino all’inizio della prossima settimana, in quanto siamo a nostra volta in attesa di un riscontro da parte del servizio clienti di Poste.
In caso di mancata consegna, provvederemo a effettuare il rimborso del suo ordine.
Scusandoci nuovamente, restiamo a sua completa disposizione.
Buon week end,
Claudia
Sciuscià Support Team
E.www.sciuscia.eu
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Da reclami@notify.altroconsumo.it
A customer@sciuscia.eu
Cc
Data Sat, 30 Aug 2025 09:45:16 +0000 (UTC)
Oggetto Mancata consegna ordine
