Mancata consegna pannoloni per incontinenza

Buongiorno, vi scrivo per segnalare un disservizio riguardo la consegna di pannoloni per incontinenza per mio padre Ubaldo molto anziano. Mi è stato dato appuntamento per la consegna e non si è visto nessuno, ho telefonato e mi è stato dato un altro appuntamento ho segnalato il fatto che se non ero in casa potevano lasciarlo ai vicini in quanto vivo con altri due condomini e ci conosciamo ma non si è visto nessuno. Un altro appuntamento, questa volta sono stato tutto il giorno in casa risultato? Nessuno. Ho telefonato e l'operatrice mentre mangiava con la bocca piena mi ha detto che avrebbe sollecitato. Aspetto il quarto appuntamento, ancora nessuno, provo a telefonare dovrebbe rispondere l'operatore 9, niente, poi il 42, ancora niente. Da allora più sentiti. Saluti