Mancata consegna premio promozionale

Salve, la presente per segnalare la scorretta gestione della pratica promozionale dell'azienda peroni, produttrice di birra Raffo. Con l'acquisto di almeno 6 euro di birra Raffo veniva millantato l'omaggio di due bicchieri da birra. Seguita la procedura, ricevo da parte dell'azienda la mail di conferma di "vincita" in cui mi si comunica l'invio del premio senza nessuna indicazione circa tempi e modalità di consegna. Compare nella mail una sospetta postilla sul declino di responsabilità da parte dell'azienda in caso di irreperibilità all'indirizzo di consegna. Procedo allora all'invio di una mail chiedendo tempi e modalità di consegna, dato che per ovvi motivi non mi è possibile presidiare il domicilio negli orari stabiliti. Ad oggi non ho ricevuto nessun responso e tantomeno la coppia di bicchieri. Nutro fondato sospetto che la promozione abbia come unico scopo quello di incentivare un acquisto di importo superiore al fine di accaparrarsi il premio. Attendo cortese riscontro. Saluti