Mancata consegna

Buongiorno, in data 27/11/2025 ho ordinato e pagato un oggetto tramite il sito dell'azienda "Interior Dream Design". La data di consegna prevista era il 10/12/2025 Ad oggi (dopo circa 2 mesi dall'acquisto) non è stato ancora consegnato e l'unica giustificazione che ho ricevuto tramite mail è di problematiche nella spedizione. Si rifiutano inoltre di rimborsare la spesa.