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Mancata consegna

In lavorazione Pubblico

LANIKAI SRL - SAINT BARTH

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

L. N.

A: LANIKAI SRL - SAINT BARTH

29/06/2026

Buonasera, desidero segnalare un problema relativo all’ordine effettuato in data 19/06/2026 sul vostro sito e‑commerce MC2 Saint Barth, per un importo pari a € 178,20, pagato con carta di credito. L’articolo risulta spedito due giorni dopo tramite Amazon Shipping. In data 24 giugno mi è stata notificata l’avvenuta consegna, che tuttavia non è mai avvenuta. Consultando la geolocalizzazione fornita dal corriere, emerge che il pacco risulta consegnato a un indirizzo diverso dal mio, pur trovandosi sulla stessa via ma al civico opposto. Inoltre, per la tipologia di spedizione era prevista la firma alla consegna. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente il rimborso dell’importo pagato oppure una nuova spedizione del prodotto acquistato. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Luigi

Messaggi (1)

LANIKAI SRL - SAINT BARTH

A: L. N.

02/07/2026

La richiesta (281196) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questo messaggio. Alessia (MC2 Saint Barth) 2 lug 2026, 13:21 CEST Gentile Sig.Nocerino, La ringraziamo per aver contattato MC2 Saint Barth. Con la presente desideriamo prendere in carico la sua segnalazione relativa alla mancata ricezione della merce. Le chiediamo cortesemente di compilare il documento allegato in oggetto, fornendo tutti i dettagli richiesti. Questo ci consentirà di avviare tempestivamente le verifiche con il reparto Security del corriere incaricato. Una volta ricevuta la documentazione, procederemo con l’apertura della pratica di controllo e la terremo costantemente aggiornato sull’esito delle indagini, garantendole tutta l’assistenza necessaria. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, MC2 Saint Barth Reclami 29 giu 2026, 22:45 CEST

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