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Mancata consegna

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Macingo technologies srl

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. D.

A: Macingo technologies srl

20/09/2024

Buongiorno.Ho richiesto il supporto dell'associazione Altroconsumo poiché non ho ricevuto la merce col documento di trasporto n 2097392_1 del 17/09/24.Mi e' stato riferito da chi ha effettuato la spedizione,Frerez Diemoz,che hanno provato a contattare il mio cellulare,3283148770 per ben tre volte:io ho la possibilità di registrare le chiamate e ho solo una chiamata ricevuta il 19/09/24 alle 15/03 dal numero 3517962414.Il corriere ha segnalato che mi ha contattato telefonicamente anche il 20/09 alle 16,40 ma io non ho ricevuto e registrato alcuna chiamata. Adesso mi richiedono di effettuare un bonifico di 20 euro + iva per svincolare la merce da loro trattenuta. Vorrei avere informazioni in merito. Distinti saluti. Rosario Dileo

Messaggi (1)

Macingo technologies srl

A: R. D.

23/09/2024

Buongiorno.Come da lei descritto, gli operatori hanno tentato la consegna ma il destinatario risultava assente.La merce quindi è rientrata in magazzino e per effettuare nuovamente la consegna è necessario effettuare il pagamento di € 20,00 + IVA.Per ulteriori chiarimenti può contattare direttamente i nostri uffici alle email e/o ai numeri presenti sul preventivo acquistato.Cordiali saluti. Lo Staff Macingo info@macingo.com Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it per conto di reclami@altroconsumo.it reclami@altroconsumo.itInviato: venerdì 20 settembre 2024 18:30A: Info Macingo info@macingo.comOggetto: Mancata consegna ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Richiesta di assistenza 23 settembre 2024
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