Mancata consegna

Spett. Birkenstock spa In data 13/6/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Arizona Big Buckle Pelle naturale vernice, pagando contestualmente l’importo di 160 € oltre a 15€ per le spese di spedizione express. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il giorno successivo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né ho mai ricevuto risposta ai miei solleciti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Egregia signora Pirritano, abbiamo ricevuto la sua richiesta. Per motivi legati alla tutela dei dati personali non ci è possibile fornire informazioni sull'ordine 2114314452. Solo il destinatario della fattura può richiedere tali informazioni. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattarci direttamente dalla mail associata all'ordine e di fornirci i seguenti dati: • Numero d'ordine dell'ordine o, in alternativa, il numero cliente corrispondente • Nome e cognome deldestinatario della fattura • Indirizzo di fatturazione completo: via, numero civico, codice postale e città Confidiamo nella sua comprensione. Cordiali saluti, Michela ----------------------------------------------------------- Il team online del servizio clienti Birkenstock Birkenstock Online Shop Postfach 21 01 10 46268 Dorsten, Germania Tel: +39 023 05 10 115 customerservice.it@birkenstock.com Birkenstock Europe GmbH, 53545 Linz am Rhein (Burg Ockenfels), Germania Tribunale distrettuale Monaco di Montabaur HRB 27667. P. IVA: IT00384329991 Amministratori delegati: Oliver Reichert, Oliver Winderoll Da:reclami@altroconsumo.it Spedito:6/20/25, 9:45 AM A:customerservice.it@birkenstock.com Oggetto:Mancata consegna ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌