Mancata Consegna

Spett. Tenso Inc Buyee In data 15/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un supreme 2009 SS Skate Tool Keychain pagando contestualmente l’importo di 30,86€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in Data Prossima. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentilecliente,Questaèl'assistenzaclientidiBuyee.Grazieperlavostraemail.Per quello che riguarda il suo reclamo: Innanzitutto se non ci fornisce le informazioni del pacco, non abbiamo modo di controllare il tracciamento a esso collegato.Pertanto le preghiamo di indicarci il numero del pacco o il tracciamento cosi che possiamo controllare per lei.Secondo punto, quando un pacco lascia il Giappone, purtroppo noi di Buyee non abbiamo più un controllo diretto perché viene affidato alle poste o al servizio di trasporto locali.Noi dalla nostra parte possiamo solo avviare una ricerca nel caso in sui lei abbia comprato gli articoli del suo pacco con il piano Standard e il pacco sia in ritardo per i tempi di consegna medi.Grazie per la collaborazione e comprensione.Nonesitiacontattarciseavetealtredomandeodubbi.ServizioassistenzaclientidiBuyeeGiovanni━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━OrariodiassistenzaclientiBuyee:Lunedì-Venerdì10:00-17:00(JST)(Siamochiusiilsabato,ladomenicaeduranteigiornifestivi.)*Lerichiesteinviatealdifuoridell'orariodiassistenzasarannoelaborateinordinecronologicoentro1-2giornilavorativi.Vipreghiamodiconsiderarequestainformazione.SitoufficialediBuyee:s:buyee.jpDomandefrequenti(FAQ):s:faq.buyee.jpModulodicontatto:s:buyee.jp/mypage/inquiry━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━IT_00-02 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌