Oggetto: Reclamo formale e diffida ad adempiere per mancata consegna ordine n. 3572 del 17.03.26 RUE94
Spettabile
RAPIDO S.R.L.S.
INDIRIZZO: VIALE LIBIA 108 - 00199 - ROMA (RM)
PEC: rapidosrls@pec.it
Con la presente, la sottoscritta Alessandra Russo, nata a Vittoria il 10/10/1981 e residente in via Mons.O. Romero, 17, Vittoria, RG- codice fiscale RSSLSN81R50M088S,
PREMESSO CHE
In data 17/03/2026, ho effettuato un ordine sul vostro sito web 'RUE 94', registrato con il numero 3572, per l'acquisto di prodotti per capelli, per un importo totale di € 63,48 (euro sessantatre/48), regolarmente saldato tramite carta di credito;
Il pagamento è andato a buon fine e ho ricevuto la vostra e-mail di conferma d'ordine;
La merce avrebbe dovuto essere consegnata entro 2-4 gg lavorativi come da indicazioni nella Vs. informativa sulle spedizioni al punto 1 della stessa;
A tutt'oggi, pur essendo ampiamente scaduti i termini previsti, non ho ricevuto alcun pacco nonostante i miei numerosi solleciti mezzo mail ordinaria.
Tutto ciò premesso e contestato, con la presente
VI DIFFIDO E VI SOLLECITO
A provvedere al rimborso della somma di cui sopra entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, che dovrà essere accreditata tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Resta impregiudicato il mio diritto a richiedere il risarcimento per eventuali ulteriori danni subiti.
La presente è inviata per conoscenza all'associazione Altroconsumo.
In attesa di un vostro tempestivo riscontro, porgo cordiali saluti.
Luogo e Data: Vittoria, 23.06.26
Firma:
Allegati (consigliati):
Copia dell'ordine di acquisto con transazione di pagamento.
Copie mail inviate per sollecito.
