Non ho mai ricevuto l'elettrodomestico acquistato direttamente dal sito Hotpoint -Ariston in data 11 novembre 2025.
La data di consegna concordata in fase di acquisto era il 27 novembre 2025 ma non si è visto né sentito nessuno.
Dopo svariate mie chiamate di sollecito, la seconda data di consegna era stata fissata per il 13 gennaio 2026 ma i trasportatori non sono arrivati, né sono stata ricontattata per programmare una terza data per la consegna.
Nel frattempo, ho inviato una pec a supporto@europeanappliances.com oltre a una mail all'indirizzo supporto@beko.com in data 26.01.26, senza ricevere alcuna risposta.
Dal servizio tracking risulta ancora oggi una consegna programmata per il 13 gennaio, in stand by.
Di fatto, state trattenendo quasi 500€ dallo scorso 11 novembre senza che io sappia se e quando vedrò l'elettrodomestico acquistato.
Come già scritto nella mail del 26 gennaio scorso, a questo punto chiedo il rimborso totale dell'importo versato e un risarcimento per trattenuta indebita pari a 1€ per ogni giorno di ritardo a partire dal 27 dicembre 2026 [un mese dopo la consegna prenotata in fase di acquisto].
