MANCATA CONSEGNA

Buongiorno, ho richiesto la consegna del cofanetto (si tratta di un box contenente prodotti alimentari) ma dopo due settimane non ho ricevuto nessuna notizia, né la consegna del pacco né una comunicazione qualsiasi. Ho sollecitato sia Smartbox che il partner che spedisce il cofanetto ma non rispondono oppure risponde un BOT oppure dicono "le faremo sapere". Ho inviato diverse mail e fatto diverse telefonate. Pessima esperienza.