Mancata consegna

Buon giorno, ho ordinato il 6 giu sc. 4 flaconi di Bromelina Plus 60 cap. per € 63,60 (n. ordine 26350), tramite il sito https://www.farmademedici.it. Dopo numerosi solleciti telefonici/mail/wathsapp e ricevute altrettante promesse di immediato invito ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nulla. Il 6 lug. sc. ho fatto presentare a mia moglie, intestataria dell'ordine ma inoltrato con la mia mail, querela all'A.G.