Mancata consegna

Buon giorno, ho ordinato presso la vostra piattaforma il 20 aprile 2021 un articolo per bambino ordine #597 e a tutt'oggi non ancora arrivato. Ormai l'estate sta finendo e non potrò utilizzare il gioco all'aperto. Ho mandato vari solleciti per risolvere la questione sia a voi che alla azienda terza, (ginds.com) ma non ho avuto riscontro in merito.

Hello,We saw your payment history. The order is waiting to be processed. Order processing usually takes 3-5 working days. Due to the impact of COVID-19, the processing speed of some orders will be slower.You can follow the order update status in the background of the website. Or we will notify you before the next update.SincerelyTina

Si ho capito, ma pi&#249 di 4 mesi di attesa non sembrano anche per voi troppi? E poi non rispondetemi con una registrazione, abbiate la cortesia di prendere a cuore i problemi dei vostri clienti . Io l&#39ordine l&#39ho gi&#224 pagato, voi l&#39avete gi&#224 evaso ma non arriva nulla. Almeno fate il reso totale di 32.80 euro e chiudiamo la controversia. Roberto