Mancata Consegna

Buonasera, mia moglie Annalisa Di Stefano ha ordinato in data 7 Agosto 2021 un letto contenitore sfoderabile presso il Rivenditore Outlet ArredoCasaMilano parlando con la signora Francesca ( Numero ordine 2188) . Ci era stato comunicato, come da ordine che la consegna sarebbe avvenuta entro 60 giorni lavorativi. Siamo al 18 Novembre e dopo ripetuti solleciti alla sede di Milano, al rivenditore di Roma e alla logistica di Pomezia non si riesce a capire a che punto è la spedizione del letto e quando esso verrà consegnato. Chiediamo di voler intervenire per riuscire a dipanare la situazione. Preciso inoltre che è stata rilasciata una caparra di 260 euro. Sono in possesso della ricevuta fiscale dell'ordine.