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Mancata Consegna

Risolto Pubblico

Fashionette

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Altro

Reclamo

R. S.

A: Fashionette

16/12/2021

Buongiorno,ad oggi nessuna notizia del pacco che devo ricevere (ordine del 01/12/2021). Mi preoccupa il fatto che il corriere sostiene di non aver ancora ricevuto la merce dal mittente (vedi allegato tracciamento spedizione).Ho cercato di contattare telefonicamente il servizio clienti ma parlano solo tedesco e/o inglese anche se per le vendite siete attivi anche in Italia. Ho inviato allora una mail a cui avete risposto prendendo tempo, ma, ad oggi, nessuna indicazione. Secondo quanto sostenuto al momento dell'acquisto, i tempi di consegna erano indicati in 36/48 ore ma credo proprio che questo regalo di Natale non arriverà in tempo.In attesa di vostre comunicazioni, ringrazio e saluto

Messaggi (1)

Fashionette

A: R. S.

16/12/2021

Please do not write below this line [Fashionette]Liebe /r Ufficiolegale,wir besta¤tigen Ihnen den Erhalt der E-Mail und werden Ihr Anliegen schnellstma¶glich bearbeiten.Eine Ra¼ckmeldung erfolgt montags bis freitags innerhalb von 2-3 Tagen schriftlich, mit Ausnahme der Feiertage.Fa¼r zwischenzeitliche Ra¼ckfragen, erreichen Sie uns mit Ausnahme der Feiertage montags bis freitags von 07:00 bis 22:00 Uhrund samstags von 10:00 bis 18:00 Uhrunter der kostenlosen Hotline 0800 - 240 44 30.Ihre Ticket ID fa¼r Ra¼ckfragen zu Ihrer gesendeten E-Mail lautet: 1452870.Viele Gra¼aŸeIhr fashionette TeamDear Ufficiolegale,we confirm receipt of the e-mail and will process your request as soon as possible.We will reply to you within 2-3 days from Monday to Friday, excluded public holidays in Germany.In case you have any questions in the meantime excluded public holidays in Germany, you can reach our customer care team In United Kingdomfrom Monday to Friday from 06:00 am to 09:00 pmand on Saturday from 09:00 am to 05:00 pmUnited Kingdom: 0203 499 05 41In Netherlands, France, Italy, Swedenfrom Monday to Friday from 07:00 am to 10:00 pmand on Saturday from 10:00 am to 06:00 pmNetherlands: 0208 086 082France: 0177 696 811Italy: 800 727 434Sweden: 0852 503 898Your ticket ID for any queries about your sent email is: 1452870.Kind regards,your fashionette team[Fashionette]Diese E-Mail wurde Ihnen von fashionette, Da¼sseldorf, geschickt.fashionette AG Lierenfelder Strasse 45 40231 Da¼sseldorfE-Mail: service@fashionette.de Tel: 0800 240 44 30Vorstand: Thomas Buhl Daniel RaabVorsitzender des Aufsichtsrats: Stefan Scha¼tzeAmtsgericht: Amtsgericht Da¼sseldorf, HRB 91139Copyright © 2008-2021 Fashionette.de - Alle Rechte vorbehalten[93LER0-VERE]


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