Mancata consegna

Salve, in data 17 febbraio 2022, ho acquistato una panca porta scarpe ad oggi ancora non consegnata, seppure i giorni di consegna indicati variavano da 4 a 7.Ho ricevuto una mail di conferma al momento dell'acquisto e ho cercato invano per giorni di inviare messaggi per recuperare le informazioni utili al tracciamento del pacco. Ad oggi, nessuna risposta e nessuna consegna. Il pagamento tramite carta è avvenuto correttamente nella stessa data del 17 febbraio. L'importo è stato scalato e addebitato. Resto in attesa di riscontro. Grazie