Mancata consegna

Buonasera, ho ordinato per mio figlio Federico Torno, in data 6/12/2020 delle vetrate per il terrazzo, caparra del 20% inviata in data 8/12/2020.Secondo acconto inviato in data novembre 2021. Sono stata contattata dopo pochi giorni dall’autoscala che avrebbe dovuto portare al piano i vetri per avere informazioni tecniche per il trasporto. Da allora più nulla, se non una mail “rassicurante” in data 17/3/22, in cui mi veniva detto che sarei stata contattata al più presto. Ho chiamato da allora, quasi ogni giorno il customer care (unici con cui si riesce a parlare), dove l’unica risposta è sempre la medesima… sollecito! Ho chiesto di parlare con un responsabile, ma non si riesce a superare il muro del customer care. Io chiedo una risposta sulla prevista consegna, ma nessuno pare saperne nulla. A questo punto iniziò a sospettare che sia una truffa. Il venditore che mi ha stipulato il contratto, gentilissimo, mi ha sempre risposto, ma ora non lavora più per la G. D. L. Infixa

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