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A. C.

A: Driiveme

07/07/2022

Buonasera, il 20 giugno ho usufruito del servizio offerto da Driiveme, prenotando il noleggio di un'autodall'aereoporto di fiumicino all'aeroporto di Milano Linate per la mattina del 25 giugno presso l'agenzia Avis.Venerdì 24 ho chiamato il servizio clienti Driiveme segnalando che al servizio clienti Avis non risultava unaprenotazione a mio nome l'operatore mi ha tranquillizzato, confermando che la mia prenotazione era confermata evalida e che nel caso di problemi avrei potuto contattare il servizio clienti Driiveme il giorno successivo. La mattina del 25 giugno mi sono presentato all'agenzia Avis di Fiumicino e non risultavaalcuna prenotazione a mio nome neanche tramite il servizio Driiveme, ho provato a chiamare subito il servizio clienti che ho scoperto essere operativo dal lunedì al venerdì, ho inviato un'email, ma non ho ricevuto nessuna risposta nell'immeddiato. Alla fine non ho potuto ritirare la macchina prenotata. Dato che avevo un volo aereoper la mattina del 26 giugno, sono dovuto andare con altri mezzi a Milano, il tutto mi ha generato un danno dicirca 200€ oltre che diverso tempo perso.


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