MANCATA CONSEGNA

Buongiorno, sul sito Y&D YOUDU APPAREL LTD, il 30/06/2022 ho ordinato e pagato tramite carta di credito una scarpiera, mi è stata inviata subito una mail di conferma del mio pagamento con riferimenti per eventuali domande: sito: https://www.ydapparel.com/contact_us.html, indirizzo mail: support@ydapparel.com e numero di telefono: +44 7518 167728.Non riesco ad accedere alla mia pagina del sito, mi dicono che la password è errata di richiederne un'altra inserendo la mia mail per l'invio, ma non mi inviano nulla della merce non si sa nulla e ora, casualmente, ho letto su internet che ci sono tantissime persone nella mia condizione:Se fosse possibile vorrei ottenere il rimborso della spesa, anche se la cifra non è alta (€ 14,90).