mancata consegna

Io capisco tutto:i volumi di ordini, i sovraccarichi ecc, ma non si può aspettare un ordine dal 29/11 e non dare la possibilità al cliente nemmeno di poterlo annullare. Se voi conoscete questi tempi cosi dilatati, perchè non credo sia una novità che in questo periodi gli ordini raddoppiano se non di più, dovreste aumentare la forza lavoro e i corrieri oppure dare la possibilità di annullare l'ordine. Oltretutto questo ordine arriva in un punto di ritiro dove io non lo posso nemmeno rifiutare.Quindi mi toccherà aspettare chissa quanto x riavere il rimborso, in quanto starà molti giorni al punto di ritiro,aspettando che io lo vada a ritirare, ma non lo ritirerò.Molto delusa. Ordine 41044439835