In data 06.12.2022 ho effettuato un acquisto su Amazon che comprendeva due ordini per un totale di tre articoli per un tot. € 728,78 e riguardava un sistema di videosorveglianza. In data 11.12.2022 e’ stato consegnato un solo pacco unico ma aprendolo ho trovato al suo interno solo uno dei due ordini (2telecamere per €139,99 ognuna) mentre il secondo ordine (kit istallazione telecamere per €649,99) non era presente. Mi sono accorto subito del problema poiche il peso del pacco(2kg) non era conforme a quanto scritto sulla ertichetta di spedizione(9kg) e la grandezza del pacco evidentemente non poteva contenere tutto il materiale acquistato. Ho prontamente chiamato amazon che ha fatto le sue verifiche del caso rispondendomi dopo circa 20minuti che per loro il pacco era consegnato e che avrei dovuto rivolgermi alla polizia locale. Ora mi trovo senza materiale e senza la certezza di poter risolvere il problema avendo sia un danno economico sia l’impossibilita’ di utilizzare il restante materiale acquistato e pervenuto,senza nessuna tutela per il consumatore.
