Mancata consegna

Buongiorno ho ordinato il 6/12/2022 una Collana in vetro di Murano - Rinascita e Speranza. Sono sttao contattao da una persona per la conferma dei dati ho scelto di pagare con bonifico, mi è arrivata la mail di conferma , la collana deve ancora arrivare da allora mandato mai e , come cosigliato dal sito , comunicato via WHATSAPP , numero internazionale da Stati Uniti . Ho provato a fare chiamata vocale diverse volte ed mai risposto , mi hanno mandato qualche messaggio con la promessa di ricontattarmi ma non è mai successo dicendo che avevano avuto problemi con il corrire ultimo messaggio 27 Dicembre poi mai più risposto. a distanza di un mese nessuno mi ha più risposto ne alle aelefonate ne ai messaggi