Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato e pagato con carta di credito, in data 09/01/2023, un mobile sottolavello completo di lavello in ceramica da 80 cm. Dopo ripetuti solleciti fatti al vostro servizio clienti e ripetute false rassicurazioni sull'invio, ad oggi, non solo non ho ricevuto la merce, ma non ho avuto neanche notizie certe sulla data di invio che, da quanto detto su vostro sito, sarebbe dovuto avvenire dopo tre giorni circa dall'ordine.