Mancata consegna

Buongiorno, le scrivo riguardo il mio ordine n.2153138322 inerente l' acquisto di una canna Daiwa Emeralds pagata il 17 gennaio.Attualmente dopo innumerevoli chiamate telefoniche e email non risposte il materiale non è ancora arrivato, e non si conosce una previsione sulla spedizione è disponibilità del materiale.Attendo un riscontro prima di procedere con eventuali recensioni negative e eventuale richiesta di rimborso.