Mancata consegna

Spett. Ratti In data 23/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina Glem Glas U664MX bianco pagando contestualmente l’importo di 594,15 Euro oltre a 49€ di spese di trasporto e installazione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro due giorni. Tuttavia, ad oggi la cucina non mi è ancora stata recapitata . Tale ritardo mi sta causando un grave danno poiché non posso usare la cucina. Richiedo pertanto la consegna immediata della cucina. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Vian Chiara

Buonasera, purtroppo la consegna doveva essere organizzata compatibilmente con gli orari di disponibilità forniti della Sig.ra., pertanto la società di trasporti che si occupa delle installazioni ha dovuto fissare una data differente da qualle prevista per eseguire la prestazione, così da garantire il corretto svolgimento della consegna. Per ulteriori chiarimenti rimaniamo a disposizione, Buona giornata. Ratti Since 1882 in Veni