mancata consegna

Buon giorno,in data 26/01/2023 ho ordinato Telo impermeabile argento 10x12,in data 31/01/2023 è arrivato pacco ma con dentro un orologio,avete mandato corriere per ritiro pacco errato, che ho consegnato,ad oggi, 06/03/2023 il pacco, con il telo da me ordinato, e che avete detto di aver rispedito non è mai arrivato