Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato un obbiettivo per la mia fotocamera sul sito Galaxia Store. Ho effettuato il pagamento tramite paypal e dopo aver fatto passare una settimana vedo che nel mio storico non vi è scritto nulla riguardo all'ordine. Mando mail non rispondono e niente neanche al numero di telefono. Cerco su internet e vedo che altri utenti sono messi come me. Desidero essere rimborsato.