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Mancata consegna

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. R.

A: Amazon

11/03/2023

Spett. AmazonIn data 21/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Calze da Neve Omologate Europee per Auto Furgoni Camper di Facile Montaggio L, ordine 407-6366508-2866757 pagando contestualmente l’importo di 49€. Tuttavia, non ho ricevuto la merce. Aperte le procedure per il rimborso a tutela del consumatore, questo mi è stato rifiutato in due circostanze, nonostante il riscontro del venditore dimostri che il pacco è stato consegnato ad altra persona, inoltre il venditore mi ha contattato per farmi togliere il feedback negativo, non ha in nessun modo tutelato il consumatore con rimborso o rispedizione del prodotto, e ad oggi non ho possibilità di esprimere feedback.Vi invito pertanto a rimborsarmi delle spese sostenute quanto prima, si evidenzia che sono passati piu di 40gg dalla data dell’ordine del prodotto da me acquistato e pagato.Richiedo inoltre il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Daniele Ronci

Messaggi (1)

D. R.

A: Amazon

12/04/2023

Il problema è relativo ad un acquisto su amazon, venditore Autoforniture Italia Group Srl, ordine effettuato il 21/01/23 numero # 407-6366508-2866757, Calze da Neve Omologate per Auto per 49€.Il prodotto non è mai arrivato, la ricevuta fornita del venditore riporta una firma che non mi appartiene, nonostante questa allarmante situazione e la richiesta di comprendere tale situazione in via bonaria, il venditore si è solo preoccupato di non ricevere feedback negativi non venendo incontro al problema riscontrato e facendo leva sul fatto che il rimborso non è stato concesso da Amazon che evidentemente non approfondendo la situazione quanto dovuto ha rivolto la tutela nei riguardi di questo venditore e non del consumatore come dovuto da garanzie di rimborso. Inoltre da sottolineare che non è possibile lasciare neanche un feedback negativo avvertendo altri consumatori di quanto accaduto, in quanto amazon non consente la pubblicazione. Una brutta situazione che mi vede aver buttato soldi.


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