Mancata consegna

Spett. LOVEThESIGN S.r.l. In data 25/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scrivania Journal Grigio pagando contestualmente l’importo di 564,23. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dal 23/03 al 29/03. Tuttavia, la merce, ad oggi, non è mai stata recapitata nonostante gli innumerevoli tentativi, vani, di metterci in contatto con il vostro servizio Clienti. Richiedo pertanto l'immediato annullamento dell'ordine 207520271 in modo da poter chiedere il rimborso della somma pagata tramite l'applicazione Klarna a cui voi vi appoggiate per il servizio di rateizzazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simona Laquale