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Mancata consegna

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Ingroworld

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. B.

A: Ingroworld

28/04/2023

Buongiorno, in data 17 aprile 2023 ho ordinato sul vs sito (www.ingroworld.it) un cellulare Xiaomi 11T Pro con 256gb al prezzo di Euro 269,00, spedizione compresa, pagandolo con la mia carta di credito. Ho ricevuto la vs. mail di conferma dell'ordine (n. #1511) Il cellulare doveva essere spedito entro 5/7gg lavorativi dalla data dell'ordine. Qualche giorno fa ho inviato richiesta di chiarimenti attraverso il form di contatto sul vs. sito. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte vs dell'avvenuta spedizione del cellulare.Pertanto, se entro 7gg dalla presente non dovesse essermi recapitato il cellulare, con la presente richiedo la risoluzione del contratto in base all'Art. 61 del codice del consumo e il riaccredito delle somme sulla mia carta di credito. Distinti saluti.

Messaggi (1)

D. B.

A: Ingroworld

09/05/2023

Buonasera, come concordato telefonicamente vi inoltro reclamo fatto verso Ingroworld.it dopo aver atteso per la consegna di quanto acquistato giorno 17 aprile scorso. Ho cercato di accedere al sito del venditore, ma invano, presumibilmente è stato bloccato ... Ho peraltro visto che nello stesso periodo altri utenti si sono lamentati di mancate consegne. Prima di effettuare l'acquisto avevo effettuato una ricerca in rete, e non mi sembrava che con questo venditore ci fossero problemi ... adesso si lamentano tutti.Resto in attesa di notizie, cordiali salutiDomenico Boso

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