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Mancata Consegna

Risolto Pubblico

Atelier GOGO

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Altro

Reclamo

G. C.

A: Atelier GOGO

27/06/2023

Spett. ATELIERGOGOIn data 29 Maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Copridivano Elasticizzato Elegance 4 Posti Beige pagando contestualmente l’importo di €49,99 tramite MasterCardAlla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10 Giugno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede, Anna Nascimben Coppola

Messaggi (1)

G. C.

A: Atelier GOGO

03/07/2023

Buongiorno. Sono Giuseppe Coppola Codice Socio/Cliente 4232423 - 22In data 29 Maggio 2023 ho ordinato e pagato con carta MasterCard un copridivano dall'azienda AtelierGOGO (era il mio terzo odine e con i precedenti due, non ho mai avuto problemi) Lo stesso giorno, ho ricevuto mail di conferma che il mio ordine era andato a buon fine.1 settimana dopo, una donna dalla compagnia, mi telefona per dirmi che al momento l'articolo non era disponibile ma che lo avrei ricevuto per il 10 Giugno. Non avendo ricevuto la mia merce ho provato a contattarli tramite E-Mail, WhatsApp, Facebook, Telefono e innumerevoli Chat dal loro sito ufficiale. Non ho mai ricevuto risposta e mi è impossibile entrare in contatto con loro. Ho già compilato un reclamo dal vostro sito. A questo punto vorrei il totale rimborso dall'azienda e i danni per il disagio a me arrecato. Grazie!

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