Buongiorno ho ordinato, acquistato e pagato con Carta di credito sul sito ePrice.it un iphone 12 da 597,59€, il fornitore che ha utilizzato ePrice è Maxstar, il giorno 17/09/23.Dopo l'avvenuto dell'acquisto, ho atteso la data di consegna, che era stimata per il 25/09/23, inoltre in data 19/09/23 sotto mia richiesta mi è stata anche inviata la fattura relativa all'acquisto, con inseriti i miei dati personali. Dopo che l'oggetto in questione NON mi è stato recapitato, ho tentato di comunicare con il venditore finale, tramite i canali ePrice, il quale continuava ad indicarmi che avevano avuto dei problemi e scusandosi per il ritardo mi indicano che mi regaleranno anche un caricatore e un cavo, inoltrandomi un TrackNumber DHL, che riporto qua di seguito: CG497965735DE. Il tracknumber esiste, infatti ho verificato con DHL, ma gli operatori mi hanno detto che sembra trattarsi di una truffa, infatti esiste SOLO L'ETICHETTA che è stata creata dal fornitore finale MaxStar e il pacco non è mai stato preso in gestione, proprio perchè non esiste.Dopo che mi sono reso conto che si stava trattando di una truffa, ho tentato di contattare il servizio clienti di ePrice, i quali però NON dispongono di un contatto telefonico, quindi ho aperto un ticket di reclamo con ePrice in data 28/09/23, i quali mi hanno risposto il 29/09/23, indicandomi che hanno sollecitato loro direttamente il venditore finale.In questo momento (01/10/23), il mio ordine non è stato nemmeno preso in consegna dal corriere, il fornitore finale non mi risponde più e ho aperto un ticket di reclamo. La cosa che mi preme è recuperare i soldi che hanno già prelevato dalla mia CARTA DI CREDITO in data 17/09/23. Inoltre andando a vedere la transazione, risulta essere predisposta a ePrice, quindi mi aspetto che ePrice mi tuteli e mi possa risarcire, visto che un suo fornitore, come descritto sopra, mi sta truffando.Grazie mille
