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MANCATA CONSEGNA

In lavorazione Pubblico

detleme

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

R. S.

A: detleme

30/09/2025

Spett. [DETLEME] In data [02/09/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 ZAINI SPRAYGROUND pagando contestualmente l’importo di 36,94 € oltre a 0,74 € di spese di ASSICURAZIONE. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato un Numero di tracciamento del corriere XCSU002108090BO e un link https://t.17track.net/en#nums=XCSU002108090BO. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Messaggi (2)

R. S.

A: detleme

02/10/2025

Buongiorno, oggi sul sito di tracciamento il pacco risulta consegnato, ma nessun articolo è arrivato al mio indirizzo. ho chiesto informazioni, come da indicazioni nel sito di tracciamento: "We are extremely sorry. 17TRACK is a third-party global logistics information aggregation platform that enables you to conveniently check the logistics status of multiple parcels. For parcel delivery issues, please contact the logistics company or the merchant. Logistics contact info Official website: http://xichen-888.com/" e allego la conversazione con l'assistente computerizzato, che alla fine chiede dei pagamenti!!!

R. S.

A: detleme

02/10/2025

seconda parte dell'allegato, dove viene chiesto il pagamento

Richiesta di assistenza 02 ottobre 2025

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