Spett. TEMIZON
In data 12/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di natural train sensitive no gluten medium/maxi adult agnello 12 kg pagando contestualmente l’importo di € 40,50 oltre a €5 di spese di spedizione.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che l'ordine sarebbe stato spedito entro 5 giorni lavorativi a partire dalla data dell'ordine.
Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.
Ho provato anche a contattare molte volte il vostro ufficio clienti ma il numero di cellulare risponde sempre che l'utente non è disponibile.
Non ho neppure mai ricevuto alcuna mail dal corriere Bartolini con il tracciamento della spedizione.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
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Ricevuta di pagamento
