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JOSKORTEX

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Reclamo

A. C.

A: JOSKORTEX

14/10/2026

Buongiorno, in data 24 Agosto 2026 ho effettuato un acquisto di un tavolo e 4 sedie tramite il sito www.northeco.com effettuando pagamento con carta di credito per €822,55. Il numero di ordine è 139323. L'indicazione è che la merce sarebbe stata spedita del 29/9/2026 ma dopo diverse email di segnalazione di mancata spedizione non ho ancora ricevuta una risposta. Il numero di telefono indicato per contatti è inutile in quanto non si riceve risposta. Si richiede pertanto rimborso immediato dell'importo versato oppure conferma di spedizione entro massimo una settimana. Grazie

Messaggi (3)

JOSKORTEX

A: A. C.

15/10/2026

Estimados señores: En relación con la reclamación presentada por el Sr. Arcangelo Correra, correspondiente al pedido n.º 139323 y al expediente n.º 15846125, les informamos de que ya nos hemos puesto en contacto directamente con el cliente para comunicarle el estado actualizado de su pedido y explicarle las circunstancias que han ocasionado el retraso. Asimismo, le hemos trasladado las alternativas disponibles para gestionar su pedido y ofrecerle una solución adecuada. Actualmente, nos encontramos a la espera de su respuesta para poder proceder conforme a la opción que prefiera. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y reiteramos nuestra disposición a resolver esta incidencia de la manera más satisfactoria posible. Agradecemos su atención y colaboración. Saludos, Rosa Atención al Cliente www.northdeco.com info@northdeco.com +34 932 20 38 58 Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo,puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copiao distribución a terceros sin la previa autorización de NORTHDECO-JOSKORTEX S.L. En caso de haber recibido este correo por error, le rogamos notifique inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. Le agradecemos de antemano su colaboración. Por favor, cuide la naturaleza, no imprima este documento si no es estrictamente necesario, gracias On October 14, 2026 at 5:15 :PM GMT+2 reclami@altroconsumo.it wrote:

A. C.

A: JOSKORTEX

15/10/2026

Grazie Avrei bisogno di sapere entro le prossime 24 ore se il prodotto viene spedito o ricevo rimborso. Grazie

JOSKORTEX

A: A. C.

16/10/2026

Estimados señores: En relación con la reclamación presentada por el Sr. Arcangelo Correra, correspondiente al pedido n.º 139323 y al expediente n.º 15846125, les confirmamos que ya nos hemos puesto en contacto directamente con el cliente para gestionar su solicitud. Asimismo, les informamos de que, siguiendo las indicaciones del cliente, hemos procedido a cancelar la mesa y a gestionar el envío de las cuatro sillas disponibles. La solicitud de reembolso correspondiente al importe de la mesa ya ha sido trasladada a nuestro departamento de Finanzas para su tramitación. Por nuestra parte, continuamos con las gestiones necesarias para finalizar el proceso correctamente. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Saludos, Rosa Atención al Cliente www.northdeco.com info@northdeco.com +34 932 20 38 58 Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo,puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copiao distribución a terceros sin la previa autorización de NORTHDECO-JOSKORTEX S.L. En caso de haber recibido este correo por error, le rogamos notifique inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. Le agradecemos de antemano su colaboración. Por favor, cuide la naturaleza, no imprima este documento si no es estrictamente necesario, gracias On October 15, 2026 at 2:30 :PM GMT+2 reclami@altroconsumo.it wrote:


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