mancata consegna

Spett. Mr.Bob SRL In data 18.08.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un Dreame D10 Plus Gen 2 pagando contestualmente l’importo di €85,86. Ordine #1975 Il prodotto non e' mai stato consegnato, non risulta alcuna spedizione, non risulta alcun numero di tracciamento. Ho solo ricevuto mail con scuse irrazionali. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti Saluti Alessandro Crimi

Gentile Alessandro, la ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo vivamente per il disagio e per la mancata tempestività nella comunicazione. Desideriamo confermarle che il suo ordine numero 1975, relativo al prodotto dreame d10 plus gen 2, è attualmente in fase di preparazione logistica e la spedizione partirà regolarmente nella giornata di lunedì. Sarà nostra cura inviarle tempestivamente il codice di tracciamento non appena il corriere avrà preso in carico la spedizione. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità. Cordiali saluti, Mr.Bob srl Da reclami@notify.altroconsumo.it A assistenza@mrbob.it Cc Data Wed, 9 Sep 2026 23:00:31 (Wed, 09 Sep 2026 21:00:31 +0000 (UTC)) Oggetto mancata consegna