Spett. FUNKO UK LTD
In data 16 giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FANKO POP YOURSELF pagando contestualmente l’importo di 64,99€ oltre a 9€ di spese di spedizione.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni .Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dal Tracking della spedizione la merce risulta ferma presso la dogana di Machelen nei Paesi Bassi. Ho contattato via mail gli uffici doganali per avere spiegazioni ma mi hanno risposto di far riferimento al venditore. Vi ho quindi contattato nuovamente senza però avere alcuna risposta risolutiva. Allego ordine, conferma spedizione e tutta la corrispondenza intercorsa con voi e l'ufficio doganale.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Conferma di spedizione e Ricevuta di avvenuto pagamento
Mail di reclamo del 5 luglio 2026 e vostra risposta automatica
Mail di reclamo del 9 luglio 2026 e vostra risposta automatica
Mail a uffici doganali di Machelen del 13 Luglio e loro risposta
Mail di reclamo del 14 luglio 2026 e vostro riscontro automatico
Mail di reclamo del 20 luglio 2026 senza vostro riscontro
Mail di reclamo del 30 luglio 2026 senza vostro riscontro
