Coverwise si è rifiutata di riconoscere un sinistro sanitario mentre ero all'estero. Quando ho cercato di fare reclamo ho scoperto che l'indirizzo mail per i reclami è inesistente. Che la società non figura sul registro IVASS (a cui ho fatto presente la cosa) e che AXA NON SI OCCUPA DI ASSISTENZA NEL CASO DI COVERWISE. Ecco l'assetto societario come dal loro sito:Artex Insurance Brokers (Malta) PCC Limited è iscritta sotto l’Insurance Distribution Act per svolgere attività di intermediazione ed è regolamentata dall’Autorità Maltese per i Servizi Finanziari (MFSA). Coverwise Cell è una cellula nella struttura della Broker PCC ed è autorizzata a svolgere attività di intermediazione assicurativa nell’Unione Europea e negli Stati dello Spazio Economico Europeo in regime di libera prestazione di servizi. I dettagli sull’autorizzazione sono indicati sul sito della MFSA https://www.mfsa.mt/ oppure sul sito dell’IVASS all’indirizzo https://servizi.ivass.it/RuirPubblica/.Coverwise Cell mira a fornirti in ogni momento il più alto livello di servizi. Se non sei soddisfatto del servizio ricevuto, scrivi al nostro ufficio reclami a:The Complaints OfficerArtex Insurance Brokers (Malta) PCC Limited – Coverwise CellThe Landmark, Level 1, Suite 2Triq l-IljunQormi, QRM 3800Malta.Ho quindi evitato di scrivere a Malta e mi sono rivolta al servizio di asisstenza giudirica di Altroconsumo, a cui NON HANNO RISPOSTO. Mi ha quindi stupito molto vedere la convenzione attuale tra Altrocosumo e Coverwise.La mia esperienza è stata pessima quando ho avuto bisogno di attivare la copertura sanitaria.Mi auguro che con questo reclamo pubblico altri soci possano essere avvisati di cosa li attende e mi auguro che stavolta qualcuno di Coverwise, diverso dallo stesso ufficio che ha negato la copertura assicurativa, esamini il caso.Gli avvocati di Altroconsumo per inciso avevano dato ragione a me.Resto in attesa di un riscontro.
