Buongiorno, ho acquistato recentemente un decespugliatore dalla ditta kalai srl con sede legale in San Marino. Vorrei segnalare la mancata corrispondenza tra il prodotto pubblicizzato su f.b. con un video (che invito a visionare al link seguente https://fb.watch/jydTYOY490/) e quello che mi è stato recapitato tramite corriere al mio domicilio con pagamento in contanti alla consegna, come richiesto: nel video viene mostrato un attrezzo efficace e tecnologico descritto come segue: lame regolabili in acciaio, batteria da 10000mah da 40v, potente come un motore a scoppio, leggero, maneggevole e silenzioso ciò che mi è stato consegnato ha l'aspetto di un giocattolo per bambini o meglio di un ventilatore a batteria con delle fascette da elettricista in plastica che dovrebbero avere la funzione delle lame tra l'altro ho scelto di avere delle batterie aggiuntive, mi sono state consegnate delle comuni batterie stilo maxell alkaline. Ho chiamato in data 4/4 c.m. il numero verde 848117711 e mi è stato risposto che tutti gli operatori erano al momento impegnati, di aver acquisito il mio numero di telefono e di non richiamare più con lo stesso numero che mi avrebbero richiamato loro entro le 24 ore: finora non ho ricevuto alcuna chiamata. Ho pagato complessivamente 90€(€79.97+€10 spese di consegna) in contanti alla consegna come richiesto dalla ditta al momento dell'ordine senza che mi sia stata rilasciata alcuna ricevuta. Io vorrei sapere come fare per restituire quanto da me acquistato ed ottenere il relativo rimborso come previsto dalla legge. Grazie Cordiali SalutiAntonello Murgia
