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Mancata disdetta abbonamento

Chiuso Pubblico

Downstreampro

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. P.

A: Downstreampro

31/05/2022

Buongiorno,in data 25/5/2022 è stato erroneamente avviato un abbonamento con Downstreampro. Da allora ad oggi sono state inviate numerose mail di disdetta. Al numero verde 800975079 non risponde mai un operatore. All'indirizzo info.it@downstreampro.com risponde una mail standard che non risponde ai quesiti posti. In data odierna è stata prelevata la somma di 29.99 euro.

Messaggi (2)

Downstreampro

A: G. P.

31/05/2022

La ringraziamo per averci contattato.Questa è un messaggio di riscontro automatico e non è necessario rispondere.Se avete ricevuto questa e-mail automatica vuol dire che abbiamo ricevuto la Vostra richiesta.Se ci avete inviato una richiesta di disattivazione di un servizio, potrete considerarla completata entro 24 ore.Per qualunque altra richiesta, cercheremo di rispondervi entro un massimo di 2 -3 giorni lavorativi.Cordiali saluti,Downstreampro Servizio ClientiEmail: info.it@downstreampro.comTel.: +39 (0) 800975079Orario di apertura: dalle 9:00 a.m. alle 5:00 p.m. dal lunedì al venerdì.====== La Sua richiesta ======RECLAMA FACILE: Mancata disdetta abbonamento - (CPTIT01533234-52)

G. P.

A: Downstreampro

31/05/2022

Buongiorno, la società che gestisce la piattaforma di servizi in abbonamento non risponde alla richiesta di disdetta dell'abbonamento. Non si capisce se ci sia un'azione fraudolenta in atto. Prima di procedere con il blocco della carta di credito vorrei chiedere vostro eventuale supporto per sbloccare l'impasse.

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