mancata emissione di fattura

Spett. Zangoo S.p.a. In data 18/07/2024 n° ordine 1721291788755 ho acquistato presso il Vostro negozio una carrozzina pagando contestualmente l’importo di € 107,90. in data 18/07/2024 con e-mail ho richiesto l'emissione di fattura fiscale fornendovi i dati richiesti del cliente, all'arrivo il prodotto NON era accompagnato da NESSUN documento fiscale "pratica illegale" pertanto ho inoltrato "ticket" in data 26/07/2024 a cui non ho ricevuto risposta, telefono in data 30/07/2024 al vostro servizio clienti rinnovando la richiesta e dopo un controllo della mail mi conferma l'avvenuto invio dei dati richiesti e che saranno inoltrati all'ufficio amministrativo. ad oggi 09/08/2024 NON ho ricevuto fattura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Marangoni Franco