Mancata finalizzazione ordine nonostante prelievo immediato del 15% del valore dell'ordine

Buongiorno,Questo sito garantisce ordini di merce al miglior prezzo.Ti fanno vedere quello che tu cerchi con un prezzo molto concorrrenziale, effettui l’ordine e subito prelevano il 15% del valore dalla tua carta di credito dicendo che poi a ordine completato ci sarà il saldo.Il problema è che la vendita non è stata finalizzata ma prevede che loro ti indichino un link dove completare l’ordine, dove però il prezzo è molto più alto di quello per cui ti hanno attirato.A questo punto non è previsto il rimborso di quanto anticipato e non c’è convenienza a concludere l’ordine a quel prezzo.Ho inviato via chat delle richieste di chiarimento ma non hanno mai risposto.La somma che mi hanno trattenuto non è eccessiva, meno di 10 euro però ci tenevo a inviare questo reclamo per evitare che altre persone incappino in questa sorta di truffa.