MANCATA GARANZIA

SALVE,IN DATA 05/01/2022 HO ACQUISTATO DA VOI UN TELEVISORE OLED,DOPO UN MESE E MEZZO NON FUNZIONA PIU,IL TECNICO ASSISTENZA LG RITIENE CHE IL DANNO SIA CAUSATO ACCIDENTALMENTE ,NON AVENDO IO CAUSATO NESSUN DANNO RITENGO CHE SIA STATO CAUSATO NEL TRASPORTO O NELLA CONSEGNA,QUINDI NON INTENDO FARMI CARICO NELLA MANIERA PIU ASSOLUTA DELL'INTERA SOMMA DA ME PAGATA.PRETENDO CHE IL TELEVISORE SIA SOSTITUITO

Gentile cliente al fine di supportarla al meglio la preghiamo di fornirci foto dettagliate del difetto riscontrato e copia del rapportino rilasciato dal centro assistenza in seguito alla sua richiesta di interventoPer garantire una rapida gestione Le chiediamo di fornire tutta la documentazione utilizzando il link sotto riportato:s:www.e-stayon.com/nuova-richiesta-resoAndreaCordiali SalutiAssistenzae-StayON.comTel 051-19873903Email:assistenza@e-stayon.com[STAY ON]

Invio documenti e foto del televisore.

Spett.le Sig.re Plebani,siamo spiacenti di informarla che non possiamo dar seguito alla sua richiesta di sostituzione in quanto i danni accidentali (come evidenziato dal rapporto rilasciato da LG) non rientrano nei difetti coperti dalla garanzia.Vogliamo evidenziare che se il danno fosse stato causato durante il trasporto o in fase di consegna, questi si sarebbe palesato subito e non dopo il lasso di tempo da lei indicato, non siamo certo a dubitare della sua buona fede, ma speriamo comprenda che, avendo il cat diagnosticato un danno causato, non abbiamo possibilità di far valere i termini di legge per la garanzia.Tanto era dovuto.Distinti saluti

Non accetto questa soluzione ,trovo scandaloso e indegno che mi si attribuisca la causa del danno,io ho pagato 1500 euro una televisione che da parte mia non ha subito nessun danno,le ragioni me le dovete spiegare voi e LG il perch&#233 un televisore dopo un mese non funziona pi&#249 ,non trovare la soluzione pi&#249 facile e attribuire a me colpe che non ho , sicuramente non finisce qui sar&#224 mia cura pubblicizzare l&#39 accaduto a pi&#249 persone possibili in modo da non fare cadere altre persone in questa truffa.